PROFIL MAHASISWA INSTITUSI PENGAJIAN TINGGI TERHADAP AMALAN KEPENGGUNAAN

Abstract

Kerancakan IR 4.0 telah menjadikan teknologi internet sebagai saluran komunikasi dan carian maklumat utama kepada pengguna internet. Di sebalik pembangunan ini, pengguna dibelenggu dengan pelbagai masalah pasaran yang melibatkan produk dan perkhidmatan. Memandangkan golongan muda sering menjadi mangsa dalam pelbagai masalah pasaran, kajian terhadap mahasiswa Institusi Pengajian Tinggi (IPT) di Malaysia amatlah penting agar mereka dapat memahami dan melaksanakan tanggungjawab sebagai pengguna dengan baik melalui amalan kepenggunaan seharian. Tujuan kajian ini adalah untuk menentukan profil mahasiswa IPT berkaitan amalan kepenggunaan agar tanggungjawab mereka sebagai pengguna dapat diperbaiki. Pemboleh ubah yang dikaji adalah faktor demografi iaitu jantina, umur, etnik, tahap pendidikan, bidang pengajian, tempoh menjadi ahli kelab pengguna, dan status keahlian di dalam kelab pengguna serta faktor tingkah laku iaitu amalan kepenggunaan. Kajian ini melibatkan seramai 800 mahasiswa IPT daripada sepuluh buah IPT yang dipilih secara persampelan rawak berperingkat. Penganalisisan data menggunakan analisis Ujian Khi Kuasa Dua dengan menggunakan perisian Statistical Package Social Sciences (SPSS). Hasil pemprofilan mendapati ciri responden yang perlu diberi penekanan dalam pendidikan pengguna ialah mereka daripada etnik Melayu dan Cina, yang masih bujang, dan mempunyai tahap pendidikan diploma dan ijazah sarjana muda tanpa mengira jantina, umur, asal, IPT, semester pengajian, bidang pengajian, dan keahlian dalam kelab pengguna. Kajian ini memberi implikasi kepada Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, dan Hal Ehwal Pengguna (KPDNHEP), persatuan pengguna, dan pihak institusi dalam meningkatkan program pendidikan pengguna melalui seminar kepenggunaan, penerbitan, edaran bahan berkaitan kepenggunaan, pertandingan serta penyampaian melalui media massa dan media sosial berpandukan ciri-ciri mahasiswa yang perlu diberi penekanan agar tahap amalan kepenggunaan mahasiswa IPT di Malaysia semakin kukuh pada masa akan datang.

Abstract
The advent of IR 4.0 has made the internet technology as a major source of communication and information search for internet users. As young people were often becoming victims to a variety of market problems, studies among Malaysian Higher Education Institutions (HEIs) students are very important to understand and implement their responsibilities as consumers through their daily consumerism practices. The main objective of this study was to determine the profile of HEIs students related to consumer practices, so that their responsibilities as consumers can be enhanced. The variables explored are demographic factors such as gender, age, ethnicity, level of education, field of study, duration of membership in consumer club, and membership status in consumer club as well as behavioral factors that are consumer practices. This study involves 800 HEIs students from ten institutions that were selected through multistage random sampling. The result shows that the characteristics of the respondents need to be emphasized on consumer practices that are of Malay and Chinese, who are single, have a diploma and bachelor's degree, regardless of gender, age, origin, institutions, semester of study, field of study, and membership in the consumer club. The study has several implications for various parties in enhancing consumer educational programs in consumerism practices through seminars, publications, distribution of consumer-related materials, competitions and presentations through mass media and social media based on the characteristics of students that need to be emphasized, so that the level of consumer practice of HEIs students in Malaysia can be enhanced in the future.
Keywords: Profile; Demography; Consumerism practices; Consumer responsibility; Higher Education Institutions